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用户至上 用心服务

我们严格坚持诚实和良好的职业道德操守，业主的满意是2138cn太阳集团古天乐装饰的终极目标。

用户是2138cn太阳集团古天乐装饰生存和发展的根基，“至上”体现了2138cn太阳集团古天乐装饰对用户的尊重。2138cn太阳集团古天乐装饰视业主为衣食父母，没有业主，就没有2138cn太阳集团古天乐装饰的生存与发展。

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主动服务

热情 礼貌 完善 周到 及时

全员服务：我们是自助家装的领导品牌，我们每一位员工所代表的即是2138cn太阳集团古天乐的道德指标。

差异化服务

细分市场出租房、刚需婚房、至尊高品质个人定制，精心设计针对每一个业主，想你所想，解您所需。全力打造极具性价比的自助家装品牌，根据业主的需求差异化配置资源，不断推出适应业主需求的多样化产品，为业主提供量身订做的服务。

高效服务

每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意。

优质服务

提升业主服务质量，以亲和、细致的服务感动业主。服务无止境，2138cn太阳集团古天乐装饰用心追求业主满意。

我们的愿景 —— 成为具影响力的品质生活服务专家。

空间装饰从店面环境到服务流程，从硬件设施到软性服务，整装服务呈现给消费者的是完全不同、领先同行的消费体验。整装服务还提供完善的售后服务。

1、高标准的工程验收服务：

所有空间装饰施工工地在工程项目完工后，都将由业主与项目经理进行工程验收，所有项目均符合验收标准后，由业主填写《工程验收单》，办理《工程保修单》，业主填写《业主评价及反馈》。

2、统一售后回访

所有验收完工后的工地，都将由2138cn太阳集团古天乐装饰客服人员统一进行电话回访，有任何问题或报修也可联系客服人员，售后电话：0411-84506519

3、工程质保服务

工地竣工验收合格当日起，即进行工程保修期，工程质保2年；

保修范围：所有实际结算项目范围内的工程项目均为保修项（非公司施工或施工中未收费的项目不在保修范围内）；保修期内，由于我方原因导致项目需要维修，免人工费及材料费，所使用材料以原施工材料为依据；保修期外按实际维修发生费用进行维护。

报修程序：有需要报修请拨打报修客服专线：0411-84506519，将由2138cn太阳集团古天乐装饰统筹安排维修，或在网上联系报修。

4、主材质保服务

除了工程质保以外，所有由2138cn太阳集团古天乐装饰提供的主材产品、项目及服务，同时享受完工后质保服务，质保期5年。